领先的数据和分析公司GlobalData的零售分析师Amy Higginbotham宣布了2019/20财年第三季度的``家庭宠物''数据后，他评论说：``家庭宠物的实力不断增强，集团收入达到2.559亿英镑第三季度，受到零售和兽医集团部门可喜的增长的推动。
“零售总收入增长了7.2%，该零售商强调，由于致力于成为全渠道专家的承诺不断取得成果，因此该季度实现了在线和线下最大交易日。
“零售量的升幅特别令人印象深刻，增长了7.0%，许多零售商可以从Pets at Home的创造性利用空间中学到东西，以在人流减少的时候提高商店的吸引力。兽医之家的宠物业务继续跑赢其他部门，兽医集团的总销售额增长了14.4%。
“合资企业收费结构的变化有助于提高盈利能力–集团坚称，预计全年税前利润约为87-101m英镑(尽管IFRS16的影响预计将减少约6-7百万英镑)。
“服务目前占销售额的35.4%，尽管与去年同期报告的33.9%相比有所改善，但“ Pets at Home”要实现其收入达到50%的目标还有很长的路要走。零售商在此期间开设了9家新的宠物护理店(包括兽医做法和服务，例如宠物护理班和洗狗场)，这将有助于零售商实现其目标。
“在家养宠物是明智的，专注于整合其零售和兽医部门，因为提供专业服务有助于将其与非专业竞争者(例如B&M和亚马逊)区分开来。它还鼓励跨群体购买，并帮助提高了Pets at Home的忠诚度-在其VIP俱乐部中，客户销售额连续12个月增长了27.8%，而同时购买产品和服务的VIP数量同比增长了24%按年。”
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