2024年底召开的中央经济工作会议在部署2025年经济工作时,将“大力提振消费、提高投资效益,全方位扩大国内需求”作为首项重点任务。
在5月26日的时候,淘宝闪购联合饿了么宣布日订单数已突超4000万!而5月2日淘宝上钩才正式上线,这也就意味着用了不到一个月的时间淘宝闪购就展现出了快速增长的能力。
这个新闻的关注度不仅局限于行业,也获得了一些权威媒体关注,新华社等央媒都做了报道和评论。
而淘宝闪购之所以有这么快的增长速度,非常重要的是,它的出现让广大消费者有了消费新体验。
淘宝闪购自上线以来,围绕消费者权益坚定投入,先后推出奶茶免单、鲜花免单等活动,正是这种正确的战略,让直接带动了多地咖啡店、奶茶店迎来订单高峰,甚至有不少消费者在社交媒体发文称“淘宝闪购真香”。
订单高速增长,但淘宝闪购的服务依旧到位。订单准时率高达97%,零售品类在时效上可做到3公里以内订单30分钟基本全覆盖,医药类履约时长平均已可以做到28分钟内。
同时,淘宝闪购联动饿了么的增长和履约能力,也形成阿里即时零售一张大图,给中小商户带去了新的增长机会。数据显示,目前淘宝闪购订单结构已向全品类保障大幅拓展,非茶饮类订单增长远超预期。
这充分显示出了,淘宝闪购的前景是非常光明的。
此前,中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始合伙人朱克力就表示,随着消费者对便捷、快速购物体验的需求不断增加,即时零售行业的交易规模将持续扩大,品类丰富度将进一步提升。
这也就意味着,随着淘宝闪购的深入发展,在满足消费者丰富的消费需求的同时,也有机会把激发现有零售业的新活力。像线下的小型百货超市、夫妻老婆店,可借助未来更加完善的即时零售配送网络、平台资源,收获新生意。
线上的电商商家也有新机会。在母亲节期间,也有部分鲜花类的天猫旗舰店就在淘宝闪购尝试“远转近”模式,而这类商家中有近20%实现了成交翻倍增长,不少还通过即时零售的新场景获得了新用户。
对于淘宝闪购而言,需要做的事是,做好服务,深耕即时零售的场景和需求,保障消费者的体验和权益,这样平台的蛋糕能做大,消费者的需求才能被激发,更多中小商家可以吃到行业发展的红利。